一、安徽光明物业管理有限责任公司获ISO9001∶2000国际质量管理体系认证（论文文献综述）
周雪丹[1]（2021）在《雅佳物业管理公司业务战略研究》文中认为国民经济和社会发展“十三五”规划以来,从社会经济大环境来看,我国经济正向顶层次、细分工、新结构的阶段演化,对第三产业的服务功能要求也在逐步提高。全国城市化的迅猛发展和人民群众生活品质的不断提升,使得人民群众对居住、工作环境的需求随之增多,对经济环境的不断改善和社会环境的安全稳定提出了更高的要求,从而对物业服务所带来的保值增值关注度空前提高。从现实层面来看,物业服务已成为城市服务业的重要组成部分,物业服务在我国经济新发展阶段已逐渐体现其难以替代的价值。特别是新冠肺炎疫情期间,物业行业和物业企业在社会公共功能上发挥出的积极作用,未来将促使整个行业突破城市共生服务边界向多业态服务方向发展。雅佳物业管理公司是一家成立十五年的物业服务和管理企业,服务范围涵盖政策性住房、普通型住宅、商业性房屋等多种类型。在市场竞争激烈的环境下,公司在发展的同时也面临内部管理不足、服务创新优化不够、基础运营成本大幅攀升、专业技术性人才匮乏、服务对象业主的需求增加和提高、业务范围及盈利空间受限等问题,这些问题使公司发展处于瓶颈阶段,也影响到了企业的可持续化发展。本文以雅佳物业管理公司为研究对象,通过PEST分析法、EFE矩阵、IFE矩阵等对物业行业外部环境、本企业内部环境进行分析,得出雅佳物业管理公司在物业行业有一定适应环境变化和应对挑战的能力。以管理学的战略管理及业务战略管理作为理论基础,运用波特五力分析模型、SWOT分析模型、QSPM矩阵等研究工具深入研究雅佳物业管理公司的发展机会与威胁、优势与劣势,得出企业可运用自身优势和核心竞争力、规避风险和劣势的差异化业务战略方案。这为雅佳物业管理公司明确未来的发展方向和目标,提出具体实施步骤和保障控制措施,具有重要战略意义。
黄诗媛[2]（2020）在《CX物业公司基层员工招聘存在的问题及对策研究》文中研究指明当今世界,市场竞争日益激烈,人才在企业中占据核心竞争力。人才的招聘是影响企业生存的关键因素,成功引进合适的人才是企业实现战略目标的重要保证。我国城镇化的改革进程使得我国的物业管理区域逐步扩大,该行业对人员的需求也逐步增加。另外,随着城镇居民生活水平的提高,人们对物业管理的要求也越来越高,提升物业管理服务质量势在必行,而物业服务质量的提升很大程度上取决于员工综合素质的高低及员工稳定性,于是选聘并保留优秀的员工是物业管理企业在竞争中取得成功的关键。基层一线员工是物业公司的重要组成人群,其占据公司总人数的极大比例。因此,基层员工的招聘难题成为了物业公司亟需解决的问题。对于物业公司来说,解决了该问题利于公司长远发展,才能促进公司继续进步。本文基于CX物业公司的招聘现状,结合该公司的总体概况及现阶段人员情况,详细阐述了招聘中存在的基层员工难招、难留、缺乏用人规划及人才储备、招聘渠道运用不佳、招聘甄选方法单一,招聘组织不专业、缺乏招聘效果评估等具体问题,并分析了出现这些问题的原因,同时提出了完善的对策。要想解决这些问题,必须完善招聘规划与选拔体系,改进招聘流程及方法,开发和拓展招聘渠道,减少对基层员工的依赖,减少基层员工流失率,提高企业对基层员工的吸引力等。
中国物业管理协会标准化工作委员会[3]（2019）在《物业管理行业标准体系设计及标准化工作发展规划研究》文中研究说明前言目前,在"互联网+"助力及资本引领经营模式变革的态势下,行业竞争格局向分业态与差异化的精英、专业化与精细化的管理、标准化与个性化的服务转型升级,标准化逐渐成为行业健康可持续发展中的重要手段,发挥着基础性和战略性作用。开展行业标准体系设计研究,做好标准化顶层设计和发展规划,不断探索我国物业服务标准化的实施道路,是实现经济发展新常态下转变发展方式、促进社会和谐的有力支撑和持续动力,具有重要现实意义。本课题成果主要包含物业管理行业标准化工作的必要性、国内外物业管理行业标准化建设现状,物业服务标准体系的构建思路、物业服务标准体系图及具体标准以及物业管理行业标准化工作发展规划。
徐萍[4]（2019）在《建筑工程品质评价方法及其应用研究》文中研究指明建筑业作为中国的支柱行业,其建筑品质的高低直接决定了人民生活品质和人身安全状况。在市场经济体制作用下,各级政府通过多种方式对建筑工程质量加强监管,使得我国建筑工程质量总体水平有了大幅改善,安全和质量事故率明显下降。但是,随着社会节奏加快、外来文化冲击以及新时代人民对更高生活品质的追求,建筑工程渐渐无法满足当代使用者的品质需求。用户对建筑工程品质投诉不断、施工现场环境污染问题日益严重、建筑观感和适用性差等频现弊端,严重阻碍了建筑工程品质的进一步提升。因此,建筑业市场亟需一套完善的、普适的、覆盖建筑建设和运营双阶段的质量评比机制,使内在品质得以彰显,将改善人居环境、提高居民生活品质上升到城市发展的战略层面。本文通过定性分析、定量评价和经验研究相结合的方式,对建筑工程品质评价进行研究,主要内容包括以下四个方面。首先,通过对建筑工程质量相关研究进行文献综述,深入了解国内外研究进展,将建筑工程品质概括为“质量”与“品位”的综合,并将品质评价分为建设阶段和运营阶段两个评价阶段,进而从目的、范围、主体、实施过程四个方面阐述了建筑工程品质评价的内涵。然后,基于已有文献和国内外现行建筑工程质量评价标准的分析总结,从结构工程、装饰工程、安装工程三个方面构建建设阶段初步评价指标体系,并运用邻域粗糙集对指标体系进行约简,筛选出精度最高的指标集并计算指标权重,形成建筑工程建设阶段品质评价模型。基于文献分析及使用者访谈,选取建筑工程运营阶段品质初步评价指标,并运用因子分析和问卷调查法,确定了观感质量、适用性能、耐久性能、物业服务性能及环境性能等五个维度的评价指标,构建基于ANP法的建筑工程运营阶段品质评价模型。其次,结合专家意见将建筑工程建设阶段评价模型与运营阶段评价模型相结合,计算建筑工程品质评价最终评分。通过对新加坡和日本及我国现有建筑工程质量评价标准应用的分析,从评价机构、评价结果、评分应用构建建筑工程评价体系的应用框架。从完善法律政策体系、改善质量保修制度、加强社会监管等维度提出了我国建筑工程品质评价制度补偿的思路。最后,以南京市某房地产项目为研究案例,运用前文构建的建筑工程品质评价体系,邀请专业评价小组对项目建设阶段进行品质评分,并采用项目使用者对项目运营阶段的满意度进行品质评分,进而对评价结果进行分析,提出相应的对策和建议。
上海市物业管理行业协会[5]（2017）在《现代物业转型升级中的大数据思维应用——论新政策、新经济环境下地区协会对行业的引领作用》文中研究表明前言中国经济正处在一个重要的转型时期,物业管理行业也在从传统的管理模式,逐步向现代服务业方向转变。近年来,全国物业管理范围内涌现出了一批勇于探索、积极创新的先进企业,通过经营理念、管理模式和服务方式的创新,提升了物业服务的技术含量、增值效应和产品附加值,使行业的产业集中度不断提高,企业经营效益持续增长,高新技术获得开发应用。从粗放型传统服务业向集约型现代服务业的转变,已成为我国物业管理行业的发展趋势。
李炜[6]（2017）在《基于ISO9000族标准的全面质量管理体系策划、实施与改进研究》文中研究说明ISO9000不仅是现代质量管理的优秀代表、而且也是现代管理的优秀代表,其科学的理念和思路、完整的工具和方法、精炼的语言和内容,对全世界上百万企业和其它社会组织、包括政府部门,起到了规范化、制度化和标准化的管理和提升作用,它对其它体系认证和产品认证的影响和意义也极为深远;企业和其它社会组织为了赢得顾客信赖、获得国际国内市场准入、建立自我完善机制并具备自我完善能力,须通过各种各样的体系认证和产品认证。本文结合本人工作经历,查阅资料、现场调研和实证分析,应用研究为主、理论研究为辅,对基于ISO9000族标准的全面质量管理体系策划、实施和改进,通过分析梳理和归纳总结,进行全过程、整体性和综合性论述。小到为满足顾客需求、应对市场准入和达到自身要求,进行各类体系的建立、实施、保持和改进;大到整个国民经济参与全球市场竞争而进行规范化、制度化和标准化的管理和提升,本文都提供了从过程到系统、从基础到提高、从起点到目标的整体思路和具体方法供参考。
《安家》编辑部[7]（2016）在《2016中国地产最具影响力候选品牌》文中提出
《安家》编辑部[8]（2016）在《2015中国地产最具影响力候选品牌》文中指出
王小莹,刘延[9]（2012）在《解析上市公司钢结构行业》文中提出为了能够对钢结构企业的发展有一个相对深入的认识,我们对这个行业的上市公司及公司公布的经营情况和经营数据进行了简要的介绍和分析。数据分析是了解行业的重要手段,从数据得出的结论应该是见仁见智,我们的结论仅供参考,为的是抛砖引玉。
张岳[10]（2007）在《高校物业管理模式探讨》文中研究表明高校的物业管理工作,目前从其管理模式来看,仍处于比较传统的管理阶段,随着高校后勤社会化改革逐步深化,高校的物业管理开始由行政事业型管理模式向专业化的物业管理模式转变。转变后的高校物业管理要以后勤改革社会化为方向,坚持科学化、规范化、社会化和专业化的原则,逐步提高物业管理水平,从而为高校师生创造一个安全、舒适、文明、和谐的学习和生活环境。本文通过分析国内高校物业管理的现状及其存在的问题和国内外高校物业管理的主要模式,并针对高校物业管理自身的特点,提出一套切实可行的管理模式,即由高校组建自己的物业管理实体并进行ISO9000,ISO14000,ISO18000认证的新模式,实现与国际物业管理接轨,树立高校品牌服务。全文由七章主要内容组成。第一章,导论。本章介绍研究高校物业管理模式的目的、意义,介绍本文的研究方法、结构框架,归纳本文的创新之处。第二章,高校物业管理相关理论。本章回顾高校后勤社会化改革的历程以及改革取得的突破,从专业角度分析我国高校物业管理和普通物业管理的联系与区别;从理论角度分析目前国内关于高校物业管理模式的研究现状,指出高校物业管理模式研究的重要作用。第三章,高校物业管理现状及存在的问题。本章从实践角度,分析目前国内高校物业管理的现状和存在的主要问题。第四章,我国高校物业管理的主要模式。本章通过对国内高校物业管理模式的分析,指出探索一条新的物业管理模式和路径的必要性和紧迫性。第五章,国外高校物业管理的主要模式。本章分析欧盟、美国等一些发达组织和国家的高校物业管理模式,通过对这些国家高校物业管理模式的分析和归纳,得出一些对我国高校物业管理有所裨益的启示。第六章,我国高校物业管理新模式。本章在第二、三、四、五章研究的基础上,结合我国国情,提出我国高校物业管理的新模式。首先根据我国高校的特殊情况对物业管理新模式进行了定位,在此基础上,从七个方面阐述新模式的具体构建方法:1.成立独立法人实体;2.建立物业管理目标体系;3.建立物业管理职权体系;4.建立物业管理业务体系;5.建立物业管理考核激励体系;6.建立物业管理监督体系;7.建立物业管理收费体系。第七章,高校物业管理模式运行的政策保障。本章从我国政府对高校物业管理的有关税收制度的变更及其影响、可采取的财税政策、加强政府的财政支持、与物业管理相关的法制建设等四个方面分析说明,在现阶段,我国高校物业管理实体的发展除了自身建设之外还需要国家的大力支持和扶植。最后是本文的结论。在结论部分,高校物业管理实体作为一个市场法人,应该以市场为导向,积极参与市场竞争,走规模化、专业化道路。
二、安徽光明物业管理有限责任公司获ISO9001∶2000国际质量管理体系认证（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、安徽光明物业管理有限责任公司获ISO9001∶2000国际质量管理体系认证（论文提纲范文）
（1）雅佳物业管理公司业务战略研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究对象与内容 |
| 1.2.1 研究对象 |
| 1.2.2 研究内容 |
| 1.3 研究方法与思路 |
| 1.3.1 研究工具及方法 |
| 1.3.2 研究思路 |
| 第二章 相关理论综述 |
| 2.1 战略管理相关理论 |
| 2.1.1 战略管理理论 |
| 2.1.2 业务战略理论 |
| 2.2 物业管理与物业管理企业战略管理相关理论 |
| 2.2.1 物业管理的起源和发展 |
| 2.2.2 物业管理的涵义 |
| 2.2.3 物业管理企业战略管理 |
| 第三章 雅佳物业管理公司外部环境分析 |
| 3.1 宏观环境分析 |
| 3.1.1 政治环境分析 |
| 3.1.2 经济环境分析 |
| 3.1.3 社会环境分析 |
| 3.1.4 技术环境分析 |
| 3.2 物业行业与市场环境分析 |
| 3.2.1 行业现状分析 |
| 3.2.2 行业发展趋势分析 |
| 3.2.3 物业市场分析 |
| 3.2.4 行业竞争结构分析 |
| 3.2.5 目标市场分析 |
| 第四章 雅佳物业管理公司内部环境分析 |
| 4.1 雅佳物业管理公司资源分析 |
| 4.1.1 有形资源 |
| 4.1.2 无形资源 |
| 4.1.3 人力资源 |
| 4.2 雅佳物业管理公司能力分析 |
| 4.2.1 运营管理能力 |
| 4.2.2 物业服务费收缴能力 |
| 4.2.3 人力资源配置能力 |
| 4.2.4 物业服务质量管理能力 |
| 4.2.5 服务业主需求能力 |
| 4.3 雅佳物业管理公司经营现状分析 |
| 4.3.1 财务状况分析 |
| 4.3.2 业务状况分析 |
| 4.3.3 服务质量分析 |
| 4.3.4 管理模式分析 |
| 4.4 雅佳物业管理公司企业文化分析 |
| 4.4.1 公司企业文化内容 |
| 4.4.2 公司企业文化分析 |
| 第五章 雅佳物业管理公司业务战略的制定与决策 |
| 5.1 雅佳物业管理公司企业目标体系构成 |
| 5.1.1 公司使命 |
| 5.1.2 公司愿景 |
| 5.1.3 战略目标 |
| 5.1.4 业务战略目标 |
| 5.2 雅佳物业管理公司业务战略的制定 |
| 5.2.1 公司总体战略 |
| 5.2.2 外部因素评价 |
| 5.2.3 内部因素评价 |
| 5.2.4 SWOT矩阵 |
| 5.3 雅佳物业管理公司业务战略的决策 |
| 第六章 雅佳物业管理公司业务战略的实施与控制 |
| 6.1 雅佳物业管理公司业务战略的实施路径 |
| 6.2 雅佳物业管理公司业务战略的实施措施 |
| 6.2.1 品牌打造差异化 |
| 6.2.2 业务组合差异化 |
| 6.2.3 资源配置差异化 |
| 6.2.4 服务体系差异化 |
| 6.3 雅佳物业管理公司业务战略的实施保障 |
| 6.3.1 提升企业文化建设 |
| 6.3.2 调整优化组织结构 |
| 6.3.3 重视人力资源保障 |
| 6.3.4 建立完善信息化建设 |
| 6.4 雅佳物业管理公司业务战略实施控制 |
| 6.4.1 风险防控 |
| 6.4.2 经营成本控制 |
| 6.4.3 优化绩效评价 |
| 6.4.4 内部审计控制 |
| 第七章 结论与展望 |
| 7.1 结论 |
| 7.2 展望 |
| 参考文献 |
| 附录 A CPM矩阵专家评分样表 |
| 附录 B 雅佳物业员工调查问卷样表 |
| 附录 C 雅佳物业业主满意度调查问卷样表 |
| 附录 D EFE矩阵专家评分样表 |
| 附录 E IFE矩阵专家评分样表 |
| 致谢 |
（2）CX物业公司基层员工招聘存在的问题及对策研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景、目的及意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.3 研究方法与创新点 |
| 第二章 概念界定及相关理论概述 |
| 2.1 基层员工的定义及特征 |
| 2.2 人力资源管理的定义及主要内容 |
| 2.3 招聘的概念及相关理论 |
| 第三章 CX物业公司概况及招聘现状 |
| 3.1 CX物业公司概况 |
| 3.2 CX物业公司目前人员情况 |
| 3.3 CX物业公司招聘现状 |
| 第四章 CX物业公司招聘存在的问题及成因分析 |
| 4.1 基层员工招聘难 |
| 4.2 基层员工留人难 |
| 4.3 缺乏招聘计划及人才储备,现需现招 |
| 4.4 招聘组织不专业,甄选理念不恰当 |
| 4.5 招聘甄选过程不科学,方式单一 |
| 4.6 缺乏招聘效果评估 |
| 4.7 招聘渠道运用不佳,招聘效果不理想 |
| 第五章 CX物业公司招聘改进的对策 |
| 5.1 完善人力资源规划与招聘选拔体系 |
| 5.2 基层员工招聘流程及方法的改进 |
| 5.3 招聘渠道拓展 |
| 5.4 减少对基层员工的招聘依赖 |
| 5.5 提高对基层员工的招聘吸引力 |
| 第六章 结论 |
| 致谢 |
| 文献综述 |
| 附录一 背景调查表 |
| 附录二 员工离职面谈记录 |
（4）建筑工程品质评价方法及其应用研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.3 研究内容及研究意义 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究意义 |
| 1.4 研究方案 |
| 1.4.1 研究方法 |
| 1.4.2 技术路线 |
| 第2章 建筑工程品质评价相关概念和内涵 |
| 2.1 品质的相关概念和内涵 |
| 2.1.1 品质的概念 |
| 2.1.2 品质的内涵 |
| 2.2 建筑工程品质的概念和内涵 |
| 2.2.1 建筑工程品质的概念 |
| 2.2.2 建筑工程品质的内涵 |
| 2.3 建筑工程品质评价的概念和内涵 |
| 2.3.1 建筑工程品质评价的概念 |
| 2.3.2 建筑工程品质评价的内涵 |
| 第3章 建筑工程建设阶段品质评价模型构建 |
| 3.1 建筑工程建设阶段品质评价指标的初步构建 |
| 3.1.1 发达国家和地区现行标准 |
| 3.1.2 大陆现行评价标准及其不足 |
| 3.1.3 初步评价指标体系 |
| 3.2 基于邻域粗糙集的评价指标优化 |
| 3.2.1 基于NRS的优化算法 |
| 3.2.2 数据采集 |
| 3.2.3 邻域半径计算 |
| 3.3 建筑工程建设阶段品质评价模型最终构建 |
| 3.3.1 建设阶段品质评价指标集约简 |
| 3.3.2 评价指标权重计算 |
| 第4章 建筑工程运营阶段品质评价指标选取与模型构建 |
| 4.1 建筑工程运营阶段品质评价指标的选取 |
| 4.1.1 基于SLR的指标识别 |
| 4.1.2 基于深度访谈的评价指标识别 |
| 4.1.3 建筑工程使用者评价指标梳理 |
| 4.2 建筑工程运营阶段品质评价指标优化 |
| 4.2.1 调研目的、内容及对象选择 |
| 4.2.2 问卷调查结果分析 |
| 4.2.3 建筑工程运营阶段品质评价指标体系的确定 |
| 4.3 基于ANP的建筑工程运营阶段品质评价模型构建 |
| 4.3.1 建筑工程运营阶段品质评价模型的思路 |
| 4.3.2 建筑工程运营阶段品质评价指标的权重确定 |
| 第5章 建筑工程品质评价体系应用 |
| 5.1 建筑工程品质评价模型构建 |
| 5.2 国内外建筑工程品质评价体系应用研究 |
| 5.2.1 新加坡与日本建筑工程品质评价体系应用现状 |
| 5.2.2 国内建筑工程品质评价体系应用现状 |
| 5.2.3 国外建筑工程品质评价对我国的启示 |
| 5.3 建筑工程品质评价应用框架 |
| 5.3.1 建筑工程品质评价成果应用 |
| 5.3.2 建筑工程品质制度补偿内涵与思路 |
| 第6章 案例研究 |
| 6.1 工程基本概况 |
| 6.1.1 项目建设情况 |
| 6.1.2 项目运营情况 |
| 6.2 项目品质评价 |
| 6.2.1 项目建设阶段品质评价 |
| 6.2.2 项目运营阶段品质评价 |
| 6.3 项目评价结果分析与建议 |
| 6.3.1 建设阶段评价结果分析 |
| 6.3.2 运营阶段评价结果分析 |
| 6.3.3 项目综合评分分析与建议 |
| 第7章 结论与展望 |
| 7.1 研究结论与创新 |
| 7.1.1 研究结论 |
| 7.1.2 研究创新 |
| 7.2 不足与展望 |
| 参考文献 |
| 附录1 建筑工程建设阶段品质初步评价指标 |
| 附录2 邻域粗糙集代码 |
| 附录3 访谈笔记 |
| 附录4 Nvivo生成的初始编码表 |
| 附录5 调研问卷1 |
| 附录6 调研问卷2 |
| 致谢 |
（5）现代物业转型升级中的大数据思维应用——论新政策、新经济环境下地区协会对行业的引领作用（论文提纲范文）
| 《现代物业转型升级中的大数据思维应用——论新政策、新经济环境下地区协会对行业的引领作用》课题组成员名单 |
| 目录 |
| 前言 |
| 第一章物业管理行业所面临的重大变化 |
| 1.1物业管理行业的发展现状 |
| 1.1.1行业基本概况 |
| 1.1.2行业发展态势 |
| 1.1.2.1产业规模集中快速提升 |
| 1.1.2.2大型企业的效益持续增长 |
| 1.1.2.3高新技术在业内渐趋融合 |
| 1.2行业外部环境的重大变化 |
| 1.2.1政府职能转变所带来的变化 |
| 1.2.2互联网和资本的跨界冲击 |
| 1.2.2.1互联网对行业的冲击 |
| 1.2.2.2资本对行业的冲击 |
| 1.2.3政府推进服务业的快速发展 |
| 1.3制约行业发展的突出问题 |
| 1.3.1整体发展的不平衡 |
| 1.3.1.1全国性发展不平衡 |
| 1.3.1.2企业间发展不平衡 |
| 1.3.2众多企业面临亏损 |
| 1.3.3市场机制尚未形成 |
| 1.3.3.1价格调节机制失灵 |
| 1.3.3.2市场竞争机制不完善 |
| 1.3.3.3市场退出机制缺失 |
| 1.3.4管理方式粗放落后 |
| 第二章地方协会应发挥行业的引领作用 |
| 2.1物业管理行业协会的基本性质 |
| 2.1.1行业协会的基本属性 |
| 2.1.2行业协会的法律性质 |
| 2.1.3行业协会的主要职责 |
| 2.2物业管理行业协会的社会责任 |
| 2.2.1在行业政策制定方面发挥作用 |
| 2.2.2在行业自律监督方面发挥作用 |
| 2.2.3在服务企业行业方面发挥作用 |
| 2.2.4在优化资源配置方面发挥作用 |
| 2.2.5在履行社会责任方面发挥作用 |
| 2.3协会在行业转型升级中的作用 |
| 2.3.1中物协在行业发展中的示范作用 |
| 2.3.2各地区行业协会的重要引领作用 |
| 2.3.3行业协会如何推进行业转型升级 |
| 第三章大数据与大数据思维的社会变革 |
| 3.1大数据和大数据思维概述 |
| 3.1.1大数据的基本概念 |
| 3.1.2大数据所带来新思维 |
| 3.1.2.1总体思维：从样本数据变成全部数据 |
| 3.1.2.2容错思维：从追求精确变为接受混杂 |
| 3.1.2.3相关思维：从因果关系趋重关联关系 |
| 3.1.2.4智能思维：从自然思维转向智能思维 |
| 3.1.3大数据思维的作用 |
| 3.1.3.1应用大数据解决问题 |
| 3.1.3.2数据思维的应用方式 |
| 3.2国家大数据发展行动纲要 |
| 3.3大数据对物业管理的影响 |
| 3.3.1大数据对行业宏观层面的影响 |
| 3.3.2大数据对企业微观层面的影响 |
| 3.3.2.1帮助企业挖掘市场机会 |
| 3.3.2.2提高管理者的决策能力 |
| 3.3.2.3推动企业创新管理模式 |
| 3.3.2.4催生产品和服务的创新 |
| 3.3.3大数据对地方行业协会的影响 |
| 第四章协会应用大数据思维的初步探索 |
| 4.1上海物协应用大数据思维的思路 |
| 4.1.1行业环境变化所带来的机遇和挑战 |
| 4.1.2补短板、强优势、谋发展，迎接挑战 |
| 4.1.3应用大数据思维，组建“行业数据中心” |
| 4.2以大数据思维构建行业数据平台 |
| 4.2.1确定方向，整合社会各方资源 |
| 4.2.2实事求是，理清当前面临问题 |
| 4.2.3发挥优势，制定收集数据策略 |
| 4.2.4客观定位，确立未来发展目标 |
| 4.3用大数据思维引导行业转型升级 |
| 4.3.1以行业价格指数为导向，推进市场化价格机制形成 |
| 4.3.1.1建立PMPI的背景和宗旨 |
| 4.3.1.2居住物业管理价格指数（PMPI) |
| 4.3.1.3居住物业管理岗位工资标准 |
| 4.3.1.4居住物业管理成本测算规范 |
| 4.3.2以标准管理为监测手段，提升行业整体顾客满意度 |
| 4.3.2.1建立CSI的背景和宗旨 |
| 4.3.2.2策划CSI的思路与方法 |
| 4.3.2.3住宅小区顾客满意测评规范 |
| 4.3.2.4住宅小区物业满意度指数 |
| 4.3.3以树标杆企业为抓手，引导物业服务企业健康发展 |
| 4.3.3.1应用大数据思维，采用多维度指标体系 |
| 4.3.3.2结合上海市特点，形成多种类百强标杆 |
| 4.3.3.3通过百强的评选，实现更多的市场效益 |
| 4.3.4以协会数据平台为基础，实现行业内信息资源共享 |
| 4.3.4.1行业数据分析报告编制背景 |
| 4.3.4.2行业数据分析报告主要内容 |
| 4.3.4.3行业数据分析报告市场效应 |
| 4.3.5以“上海物业”APP为工具助推中小企业转型与升级 |
| 4.3.5.1“上海物业”APP的建立初衷 |
| 4.3.5.2“上海物业”APP的发展状况 |
| 4.3.5.3“上海物业”APP的实践成果 |
| 结语 |
（6）基于ISO9000族标准的全面质量管理体系策划、实施与改进研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| abstract |
| 一、引言 |
| （一）问题的提出 |
| （二）全面质量管理体系现状及国内研究现状 |
| （三）论文研究基础、覆盖范围和对论文中所选取案例的说明 |
| 二、策划篇 |
| （一）确定认证需求 |
| （二）任务阶段安排 |
| （三）正式启动 |
| （四）标准培训和学习 |
| （五）管理承诺 |
| （六）以顾客为关注焦点 |
| （七）方针和目标 |
| （八）所需的过程 |
| （九）组织结构和资源 |
| （十）文件体系结构 |
| （十一）文件体系特点 |
| 三、实施篇 |
| （一）外包 |
| （二）产品和服务实现策划 |
| （三）与顾客有关的过程 |
| （四）设计和开发 |
| （五）采购 |
| （六）生产和服务提供 |
| （七）监视和测量设备的控制 |
| 四、改进篇 |
| （一）CAPA纠正措施和预防措施、8D报告 |
| （二）质量问题双归零 |
| （三）Cp/Cpk过程能力指数、6σ(6 Sigma)六西格玛管理 |
| （四）“管代”轮流制 |
| （五）“领导层”审核与沟通的必要性和重要性 |
| 五、基于ISO9000族标准的全面质量管理体系策划、实施与改进总结 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 作者简历 |
（9）解析上市公司钢结构行业（论文提纲范文）
| 精工钢构 |
| 【公司概况】 |
| 【2011年经营情况评述】 |
| 一、重要经营管理事项回顾 |
| 1.业务承接情况 |
| 2.科技创新、品牌建设情况 |
| 3.创优夺标情况 |
| 4.生产经营与安全管理情况 |
| 5.收购整合情况 |
| 6.内部管理情况 |
| 二、总体经营情况 |
| 1.主营构成分析 |
| 2.财务分析 (单位:万元) |
| 3.经营与发展能力 (单位:%) |
| 4.关联企业经营情况 |
| 三、公司投资情况 |
| 1.募集资金使用情况 |
| 2.非募集资金项目情况 |
| 【对未来发展的展望】 |
| 【热点关注】 |
| 杭萧钢构 |
| 【公司概况】 |
| 【2011年经营情况评述】 |
| 一、重要经营管理事项回顾 |
| 1.钢结构住宅实施与推广 |
| 2.生产车间实行精细化管理 |
| 3.制造和工程情况 |
| 4.技术创新和品牌建设 |
| 5.内部控制与审计 |
| 6.文化建设 |
| 二、总体经营情况 |
| 1.主营构成分析 |
| 2.财务分析 (单位:万元) |
| 3.经营与发展能力 (单位:%) |
| 4.关联企业经营状况 (单位:万元) |
| 【对公司未来发展的展望】 |
| 东南网架 |
| 【公司概况】 |
| 【2011年公司经营情况】 |
| 一、公司经营情况的回顾 |
| 二、总体经营情况 |
| 1.主营构成分析 |
| 2.财务分析 (单位:万元) |
| 3.经营与发展能力 (单位:%) |
| 4.关联企业经营情况 (单位:万元) |
| 三、公司投资情况 |
| 1.募集资金投资情况 |
| 2.其他投资情况 |
| 【对公司未来发展的展望】 |
| 【热点关注】 |
| 光正钢构 |
| 【公司概况】 |
| 【经营情况评述】 |
| 一、公司总体经营情况 |
| 二、总体经营情况 |
| 1.主营构成分析 |
| 2.财务分析 (单位:万元) |
| 3.经营与发展能力 (单位:%) |
| 4.关联企业经营状况 (单位:万元) |
| 【对公司未来发展的展望】 |
| 鸿路钢构 |
| 【公司概况】 |
| 【2011年经营情况评述】 |
| 一、重要经营管理事项回顾 |
| 1.公开发行股票 |
| 2.对外投资项目 |
| 3.营销与市场拓展 |
| 4.质量安全工作 |
| 5.人力资源与培训 |
| 二、总体经营情况 |
| 1.主营构成分析 |
| 2.财务分析 (单位:万元) |
| 3.经营与发展能力 (单位:%) |
| 4.关联企业经营情况 (单元:万元) |
| 三、投资情况 |
| 1.非募集资金投资 |
| 2.募集资金基本情况 |
| 【对公司未来发展的展望】 |
| 综合分析 |
（10）高校物业管理模式探讨（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 导论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究的目的和意义 |
| 1.2.1 研究的目的 |
| 1.2.2 研究的意义 |
| 1.3 国内外相关研究动态综述 |
| 1.3.1 国外研究动态综述 |
| 1.3.2 国内研究动态综述 |
| 1.3.3 简要评述 |
| 1.4 研究的思路与方法 |
| 1.4.1 研究思路 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.5 研究的主要内容 |
| 1.6 论文的可能创新之处 |
| 第二章 高校物业管理相关理论 |
| 2.1 高校后勤社会化改革历程及突破点 |
| 2.2 相关基本知识 |
| 2.2.1 物业 |
| 2.2.2 物业管理 |
| 2.2.3 高校物业管理 |
| 2.2.4 物业管理的市场结构分析 |
| 2.3 高校物业管理和普通物业管理的联系 |
| 2.4 高校物业管理和普通物业管理的区别 |
| 第三章 高校物业管理现状及存在的问题 |
| 3.1 我国高校物业管理的现状 |
| 3.1.1 高校后勤改革取得的成绩 |
| 3.1.2 高校物业管理现状 |
| 3.2 我国高校物业管理存在的问题 |
| 第四章 我国高校物业管理的主要模式 |
| 4.1 校内乙方模式 |
| 4.2 独立乙方模式 |
| 4.3 混合乙方模式 |
| 4.4 社会服务模式 |
| 4.5 校际联合模” |
| 第五章 国外高校物业管理的主要模式 |
| 5.1 国外高校物业管理模式 |
| 5.1.1 学校直接参与型 |
| 5.1.2 专门机构负责型 |
| 5.1.3 高校与专门机构共同举办型 |
| 5.2 国外高校物业管理的特点 |
| 5.2.1 社会化普及程度高 |
| 5.2.2 企业化经营运作 |
| 5.2.3 建立监督机制，完善保障体系 |
| 5.2.4 服务意识明确，服务设施到位 |
| 5.3 国外高校物业管理模式对我国的启示 |
| 第六章 我国高校物业管理新模式 |
| 6.1 高校物业管理新模式的选定 |
| 6.1.1 新模式选定的原则 |
| 6.1.2 新模式的定位 |
| 6.2 高校物业管理新模式构建的基本原则 |
| 6.3 高校物业管理新模式的构建 |
| 6.3.1 成立独立法人实体 |
| 6.3.2 建立物业管理目标体系 |
| 6.3.3 建立物业管理职权体系 |
| 6.3.4 建立物业管理业务体系 |
| 6.3.5 建立物业管理考核激励体系 |
| 6.3.6 建立物业管理监督体系 |
| 6.3.7 建立物业管理收费体制 |
| 第七章 高校物业管理模式运行的政策保障 |
| 7.1 有关税收制度的变更及其影响 |
| 7.2 可采取的财税政策 |
| 7.3 加强政府的财政支持 |
| 7.4 加速法制化建设进程 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 作者简介 |
四、安徽光明物业管理有限责任公司获ISO9001∶2000国际质量管理体系认证（论文参考文献）
- [1]雅佳物业管理公司业务战略研究[D]. 周雪丹. 兰州大学, 2021(12)
- [2]CX物业公司基层员工招聘存在的问题及对策研究[D]. 黄诗媛. 昆明理工大学, 2020(05)
- [3]物业管理行业标准体系设计及标准化工作发展规划研究[A]. 中国物业管理协会标准化工作委员会. 物业管理课题研究优秀成果汇编（2016-2018）, 2019
- [4]建筑工程品质评价方法及其应用研究[D]. 徐萍. 东南大学, 2019(05)
- [5]现代物业转型升级中的大数据思维应用——论新政策、新经济环境下地区协会对行业的引领作用[A]. 上海市物业管理行业协会. 2017年中国物业管理协会课题研究成果, 2017
- [6]基于ISO9000族标准的全面质量管理体系策划、实施与改进研究[D]. 李炜. 兰州大学, 2017(02)
- [7]2016中国地产最具影响力候选品牌[J]. 《安家》编辑部. 安家, 2016(12)
- [8]2015中国地产最具影响力候选品牌[J]. 《安家》编辑部. 安家, 2016(01)
- [9]解析上市公司钢结构行业[J]. 王小莹,刘延. 中国建筑金属结构, 2012(06)
- [10]高校物业管理模式探讨[D]. 张岳. 西北农林科技大学, 2007(06)